Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și, numai cu acordul dvs., module pentru analiză, măsurarea performanței și publicitate. Puteți accepta toate, respinge modulele opționale sau seta preferințele pe categorii. Politica privind modulele cookie
Descoperă opțiunile mobile Moldtelecom: planuri, roaming și servicii suplimentare pentru telefonul tău, activate în câteva minute.
Cu ajutorul serviciului CostControl în orice moment vei putea afla care este starea contului tău. Pentru aceasta formează 500, alege cifra 1 și apasă OK.
Poți, de asemenea, să trimiți un SMS la 500 cu cifra 1 sau să formezi *500*1# și să apeși OK.
Mai multe detalii le găsești și în aplicația „My Moldtelecom”.
Nu poți recepționa apeluri deoarece:
• ai activată redirecționarea apelurilor de intrare;
• serviciile tale sunt suspendate temporar;
• cartela USIM nu este valabilă sau este deteriorată;
• nu ești în aria de acoperire a rețelei Moldtelecom.
Nu poți efectua apeluri deoarece:
• balanța contului tău nu este suficientă;
• serviciile tale sunt suspendate temporar;
• cartela USIM nu este valabilă sau deteriorată;
• nu ești în aria de acoperire a rețelei Moldtelecom.
Pentru activarea cartelei, introdu-o în telefon și formează 200, apoi OK sau *200#OK.
Înlocuirea cartelei USIM este 30 lei.
Poți cere suspendarea temporară prin apel la Serviciul Asistență Clienți, 1181 sau 022 200 200, ori printr-o cerere pe moldtelecom.md/cereri. Perioada este de 1–12 luni, o dată pe an calendaristic pentru un număr de telefon. O nouă suspendare este posibilă numai după 6 luni active în rețea de la reconectare. Pentru serviciul Cost Control suspendarea nu este disponibilă. Linia poate fi reactivată în orice zi a lunii, iar la reactivarea anticipată taxa de suspendare nu se restituie. Taxele și condițiile pentru telefoanele luate în rate sunt pe pagina Servicii administrative.
Schimbul se face pe baza unei cereri depuse de titularul vechi și de cel nou, iar titularul nou semnează contractul. Poți începe de pe moldtelecom.md/cereri. Punctele de loialitate nu se păstrează, iar vechimea în rețea se păstrează. Pentru opțiunile activate, verifică condițiile fiecărei opțiuni: cele mai multe nu se păstrează.
Da. Taxa este afișată pe pagina Servicii administrative. Pentru schimbare, sună la Serviciul Asistență Clienți, 1181 sau 022 200 200.
Poți activa o opțiune prin SMS la 100, prin meniul *500# pentru abonament sau *200# pentru Prepay, din aplicația My Moldtelecom sau printr-o cerere în magazine. Opțiunile disponibile sunt pe pagina Opțiuni și servicii.
Mai multe detalii sunt pe pagina despre fraude.