Ce înseamnă Portabilitate?
Portabilitatea numerelor - un serviciu care oferă abonaţilor posibilitatea de a-şi păstra numărul de telefon atunci când schimbă furnizorul de servicii de telefonie. În cazul în care utilizatorul are de mai mulţi ani un număr cu care este obişnuit, dar nu este satisfăcut de serviciile operatorului său ori pe piaţă există oferte mai atractive, acesta poate folosi oferta de portabilitate.
Аvantajele portabilităţii
Clientul este liber să aleagă un nou operator de telefonie mobilă care ii va oferi mai multe avantaje şi beneficii în comunicare, fără a-şi schimba numărul de telefon.
Astfel, nu va fi necesar să informeze prietenii/familia și partenerii despre noul său operator atunci când va migra la Unité, căci numărul va rămâne neschimbat.
Cum are loc portarea?
După completarea cererii de portare la Unité, procesul de portare durează maxim 5 zile lucrătoare. Până la finalizarea portării, îţi vom expedia un mesaj SMS, în care te vom informa despre data şi ora exactă a portării. La depunerea cererii, poţi alege o altă zi de portare care să depăşească termenul de 5 zile indicat, dar nu mai mult de 30 zile din data depunerii cererii, cu condiţia că aceasta sa fie o zi lucrătoare. Numărul va fi portat din reţeaua fostului operator pe cartela SIM Unite la data şi ora stabilită a portării. Pentru a evita întreruperea serviciilor, la data şi ora portarii este necesar să fie plasată în telefon cartela SIM Unite.
Pot abonaţii Prepay porta numerele lor?
Da, abonaţii prepaid existenţi pot solicita la portare fie servicii preplătite, fie abonament. Acelaşi lucru este şi în cazul cu abonaţii postpaid.
Pot decide data și ora la care va fi portat numărul?
Sigur, aveți libertatea să alegeți ziua şi ora portării, iar noi te vom informa când trebuie să schimbi cartela SIM. Marea schimbare vine cu noi. Alege Unité şi bucură-te din plin de toate avantajele pe care vi le putem oferi.
De câte ori pot să portez numărul?
De câte ori dorești. Este nelimitat.
Trebuie să informez operatorul meu actual?
Nu. Nu este necesar să-l informezi despre portarea ta. Portarea este posibilă şi dacă ai un contract de prestare a serviciilor cu alt operator, fără a fi nevoie sa mergi la el pentru a-l rezilia. În acest caz, cererea de portare reprezintă o solicitare de încetare a furnizării serviciilor de telefonie cu fostul operator.
În ce cazuri portarea poate fi respinsă?
Cazuri indicate de ANRCETI în care cererea poate fi respinsă:
- Cererea nu este completă sau este completată incorect;
- Datele de identificare ale solicitantului sunt incorecte sau nu corespund datelor de identificare ale titularului numărului la operatorul de la care doriţi să vă portaţi;
- Numărul nu face parte din blocurile de numere portabile;
- Au fost primite mai multe cereri de portare pentru acelaşi număr;
- Numărul nu se afla în reţeaua operatorului de la care doriţi sa vă portaţi sau numărul nu este atribuit de acest operator;
- Cartela SIM, USIM sau R-UIM pentru numerele pentru care solicitaţi portarea este declarată pierdută sau furată;
- Numărul pe care doriţi să-l portaţi este un număr preplătit, de pe care nu a fost anterior efectuat nici un apel.
.jpg)
Cu
MYMoldtelecom
Reîncărcare cont
Magazine
Contacte
ru
