Protejarea dispozitivul mobil și a conturilor deținute:

• Setați parole de blocare a telefonului
• Modificați PIN codul inițial setat pe cartela SIM
• Nu păstrați detalii personale, cum ar fi parole sau coduri PIN în mesaje SMS, e-mailuri sau notițe
• Deconectați Bluetooth-ul atunci când nu îl utilizați
• Nu lăsați fără atenție telefonul mobil cu cartela SIM
• Nu culegeți de pe dispozitivul dvs. mobil diverse coduri pentru a beneficia de anumite oferte,
• Nu utilizați aplicații necunoscute și neautorizate pentru verificarea plăţilor efectuate de dumneavoastră sau pentru verificarea funcţionalităţii serviciilor de care beneficiați
• Setați parole complexe la conturile web. Este recomandat ca parolele să conțină cel puțin 9 caractere formate din litere și cifre, dintre care cel puțin o literă majusculă și un simbol special.

Oferirea de premii sau bonusuri:

• Nu daţi curs solicitărilor din partea persoanelor necunoscute care vă anunţă că aţi câştigat un premiu şi vă solicită pe lângă informaţia referitoare la datele din buletinul de identitate, accesarea anumitor coduri, furnizarea informaţiei referitoare la conturile bancare sau alte informaţii confidenţiale (parole personale de acces la contul de abonat etc.), inclusiv evitați să accesați link-urile și popup-urile de acest gen.
• Nu răspundeţi solicitărilor de a efectua plata urgentă a unor sume de bani pentru a intra în posesia unor premii câştigate în cadrul campaniilor organizate de Moldtelecom.

Apeluri și SMS de la numere necunoscute:

• Nu reveniți cu apel la numerele necunoscute în special internaționale, pentru că riscați să pierdeți minutele din cont sau să fiți taxați extra cost.
• Nu accesați link-urile primite prin sms sau e-mail, deoarece acestea pot duce la virusarea dispozitivului și extragerea datelor stocate în el;
• Nu oferiţi date şi informaţii personale, coduri de reîncărcare, precum şi codurile PIN, numărul cardului de credit, al contului online persoanelor necunoscute.
• Nu răspundeți la mesaje online sau SMS care vă cer informații personale, bancare sau care vă cer să luați decizii pripite de „a beneficia de o ofertă” sau „a ajuta un prieten aflat într-o situație urgentă”.
• Nu oferiți informații detaliate despre identitatea personală persoanelor care pretind a fi din partea unor entități autentice.
• Dacă aveți dubii cu privire la veridicitatea unui apel sau SMS, blocați numărul pentru a nu accesa din greșeală link-urile transmise și contactați banca/compania direct pe datele de contact despre care știi că sunt autentice.
   

Achiziționare cartele de reîncărcare:

• Nu acceptați achiziționarea cartelelor de reîncărcare prin metode nesigure altele decât cele autorizate, precum și nu comunicați codurile de reîncărcare a cartelelor cu scopul de a primi diverse premii, bonusuri sau facilităţi.

Pagini web neautorizate:

• Evitaţi accesarea paginilor web, care pot imita site-ul oficial www.moldtelecom.md

Moldtelecom nu solicită sub nici o formă clienților săi informații cu privire la coduri de reîncărcare, conturi bancare sau plata urgentă a unor sume de bani cu scopul de a vă oferi premii din cadrul unei promoții organizate de companie.
 

Ca să vă asigurați de veridicitatea informațiilor cu privire la promoțiile curente ale Moldtelecom accesați pagina www.moldtelecom.md sau apelați gratuit Serviciul Suport Clienți la numărul scurt 1181. 

În cazul în care identificaţi o tentativă de fraudă prin metodele enumerate mai sus sau oricare alt mijloc de comunicare ce conține un mesaj suspect, vă rugăm să ne informați despre aceasta printr-un e-mail la adresa fraud@moldtelecom.md sau la numărul 1181.

*****
Paginile web prin intermediul cărora sunt accesate jocuri de noroc, care nu sunt autorizate în modul stabilit, vor fi blocate.
Hotărârea ANRCETI HA Nr. 1 din 21.01.2021

În conformitate cu Hotărârea ANRCETI Nr. 1 din 21.01.2021 „Furnizorii de servicii de comunicații electronice accesibile publicului vor asigura executarea prevederilor alin. (3) al art. 501 din Legea cu privire la organizarea și desfășurarea jocurilor de noroc nr. 291 din 16.12.2016, prin blocarea imediată a accesului utilizatorilor proprii la sursele cu conținut online, conform Listei paginilor WEB/platformelor/aplicațiilor, prin intermediul cărora sunt accesate jocurile de noroc, care nu sunt autorizate în modul stabilit, publicate de către Agenția Servicii Publice la adresa: http://www.asp.gov.md

Lista paginilor web/platformelor/aplicațiilor prin intermediul cărora sunt accesate jocuri de noroc, care nu sunt autorizate în modul stabilit: http://www.asp.gov.md/ro/node/6346