Могу ли я перенести свой номер от другого оператора в Moldtelecom?
Да. Перенос номера в Moldtelecom бесплатен и занимает до 5 рабочих дней. Вы можете оформить перенос онлайн, в салонах или через нашу службу поддержки.
Портирование Moldtelecom | Перейди и сохрани свой номер
Переходите в Moldtelecom и сохраняйте свой номер телефона благодаря простому процессу портирования.
Частые вопросы
Какая сеть и какая технология используются для тарифов Moldtelecom?
Все абонементы работают в сети 5G MAX. Если вы находитесь в зоне без покрытия 5G MAX, подключение будет осуществляться через сеть 4G или 3G, в зависимости от доступного покрытия и совместимости используемого устройства.
Что происходит, когда я исчерпаю включённый интернет-трафик?
Для большинства абонементов после исчерпания включённого трафика скорость интернета автоматически снижается. Дополнительная плата не взимается, если вы не решите подключить дополнительные опции в приложении или через USSD-меню.
Включён ли роуминг-трафик в тариф?
Да. Некоторые пакеты включают GB, доступные для использования в Европейском союзе. Посмотрите в описании каждого пакета, сколько GB у вас для роуминга в ЕС.
Рекомендуем ознакомиться с политикой разумного использования в роуминге.
Какие виды звонков входят в национальные минуты?
Включённые минуты могут использоваться для звонков на все мобильные и фиксированные сети Молдовы. В некоторых пакетах международные звонки (например, в Румынию, Италию) включены или доступны опционально.
Каков минимальный срок договора по тарифу?
Большинство тарифов имеют срок договора 12 или 24 месяца, в зависимости от вашего выбора. Также есть варианты без фиксированного срока, но по слегка другим ценам.
Могу ли я отменить или изменить тариф до окончания договора?
Да, но могут взиматься штрафы в зависимости от оставшегося срока. Рекомендуем связаться со службой поддержки для получения подробной информации.
Как я могу проверить и управлять своим тарифом?
Через приложение MyMoldtelecom или личный кабинет на сайте вы можете проверить расход, счёт, изменить опции или подключить дополнительные услуги.
Могу ли я протестировать сеть перед подключением?
Да! Мы выдаём тестовые SIM-карты бесплатно в салонах или по запросу, чтобы вы могли проверить качество сети Moldtelecom в вашем регионе.
Могу ли я активировать eSIM вместо физической SIM-карты?
Конечно. Moldtelecom поддерживает eSIM для совместимых устройств. Вы можете заказать активацию через MyMoldtelecom или в салонах.
Полезно знать о портировании
- Ты можешь переносить свой номер телефона столько раз, сколько пожелаешь.
- Если ты хочешь отменить заявку на портирование, необходимо подать запрос в магазине Moldtelecom минимум за 24 часа до назначенного времени портирования.
- Заявление на портирование может подписать только владелец номера телефона.
Сохраняется ли номер при портировании?
Да, при портировании твой номер телефона сохраняется.
Меняется только оператор и SIM-карта, при этом текущий номер остаётся прежним.
В течение какого времени происходит портирование номера?
Ты можешь выбрать рабочий день для портирования в срок от 5 до 30 дней с момента подачи заявления.
Ты получишь SMS-уведомление, когда номер станет активным в сети Moldtelecom и потребуется заменить SIM-карту.
Нужно ли уведомлять текущего оператора о портировании?
Тебе не нужно связываться с текущим оператором для оформления портирования.
Moldtelecom самостоятельно управляет всеми необходимыми процедурами, а после подписания заявления на портирование договор с предыдущим оператором прекращается автоматически.