Часто задаваемые вопросы
MyMoldteleccom

Аутентификация в приложении осуществляется с помощью имени пользователя и пароля от портала "MyMoldtelecom" (contulmeu.moldtlecom.md) для услуг интерактивного телевидения, интернета или мобильной связи Unité. Если ты ещё не зарегистрирован, это можно сделать через приложение "MyMoldtelecom".

Минимальные требования для смартфонов и планшетов с ОС Android:
• Android версии 4.2 - 7.0
• 512 МБ ОЗУ
• 1.3 ГГц

Минимальные требования для iPhone и IPad:
• IOS версии 9-10
• 512 МБ ОЗУ
• 1.0 ГГц

Аутентификация в приложении осуществляется с помощью имени пользователя и пароля от портала "MyMoldtelecom" (contulmeu.moldtlecom.md) для услуг интерактивного телевидения, интернета или мобильной связи Unité. Если Вы ещё не зарегистрированы, это можно сделать через приложение "MyMoldtelecom".

Реактивация учетной записи возможна путем сброса пароля из приложения или позвонив по номерам - 1181  для физических или 11855 юридических лиц.

Если вы забыли свой пароль:

• можете сбросить старый пароль через приложение;
• можете сбросить старый пароль, позвонив по номерам - 1181  для физических или 11855 юридических лиц;
• инициировать процесс восстановления подсказки к паролю через веб версию услуги "MyMoldtelecom".

• обратитесь за помощью в Службу Поддержки Клиентов
• позвонив по номерам - 1181  для физических или 11855 юридических лиц.

Вы будете авторизированы в приложении до тех пор, пока вы нажмете «Выход» в боковом меню.

Если у вас нет email, связанного с вашим счётом, вы можете добавить его:

• Позвонив по номерам - 1181 для физических или 11855 юридических лиц;
• Написав заявление в одном из представительств Moldtelecom;
• Заполнив он-лайн заявление для изменения получения счёта-фактуры по электронной почте;
• Начать процесс регистрации через номер телефона Unité.

"Пакеты, опции" -  услуги, активированные в текущем месяце для выбранного номера, которые будут включены в счет-фактуру в следующем месяце.

"Сверх пакета" - сумма, потраченная на дополнительный трафик, не включенные в абонемент, которая будут включена в счет-фактуру в следующем месяце для выбранного номера.

Когда вы нажмете на название абонемента в приложении, откроется дополнительная страница, которая содержит резюме последнего выписанного счёта и информацию:

• Резюме счета-фактуры: номер главного счет, расчетный период, оставшаяся сумма к оплате, срок оплаты, статус счета (оплачен / неоплачен).
• Финансовые детали использованных услуг для номера, с которого вы просматриваете данную страницу.

Расшифровка звонков доступна в веб-версии "MyMoldtelecom" в разделе статистика.