Меры безопасности по отношению  к персональным данным, которые предпринимает компания S.A.  Moldtelecom , обеспечивают  высокий уровень безопасности при обработке данных личного характера. Для защиты информационных систем от неавторизованного доступа и использования, разглашения, прерывания, изменения, случайного или нелегального повреждения персональных данных,  Moldtelecom  применяет различные  методики и технологии безопасности, а также протоколы безопасности для  работников и рабочих процессов, включая аудит и контроль.

В то же время  компания S.A.  Moldtelecom  не требует от своих клиентов разглашать информацию о своих банковских счетах, персональных паролях или кодах пополнения счета через электронную почту, письменные сообщения, письма, телефонные звонки или каким-либо другим способом. Эти данные конфиденциальны, их нельзя  разглашать  третьей стороне. Если клиент или пользователь разглашает такую информацию третьей стороне, он принимает всю ответственность на себя.
 

Для эффективной защиты товаров, ценных вещей и граждан на некоторых участках на территории компании  S.A. "Moldtelecom" использует системы видеонаблюдения. Такие участки отмечены знаком «Видеонаблюдение».

Под наблюдением находятся и внешние пространства, и помещения компании S.A. Moldtelecom , а запись, хранение и обработка данных необходимы для того, чтобы предотвратить и задокументировать любой факт, который может подвергнуть опасности людей или повлиять на сохранность имущества компании S.A. "Moldtelecom".

• Что такое «Персональные данные»?

  «Персональные данные» - это любая информация, касающаяся идентифицированного или идентифицируемого физического лица (субъекта персональных данных). Идентифицируемое лицо – это человек, которого можно идентифицировать прямо или косвенно с помощью идентификационного номера или в некоторых случаях с помощью нескольких специфических его личности элементов. 

При заключении контракта о поставке электронных коммуникационных услуг компания Moldtelecom, с письменного согласия абонента, собирает данные, необходимые для выполнения контрактных обязательств:

1.  Личные данные, предоставляемые клиентом при заполнении заявления, необходимые для идентификации клиента:

• Данные удостоверения личности;
• Данные паспорта (код, страна) для иностранных граждан;
• Электронная почта и почтовый адрес;
• Номер телефона

• Профессия, место работы, образование;
• Семейное положение, финансовое и экономическое положение. 

• Длительность, направление, стоимость разговоров и даты их проведения.

• Голосовая запись разговора.

При возникновении особых обстоятельств, Moldtelecom может запросить информацию из банков и/или скоринговых агентств и/или других источников, которые позволят разработать профиль потребностей и предпочтений клиента и обеспечить более высокое  качество обслуживания.
 

• Как МТС обрабатывает данные абонентов?

  Своей подписью в контракте об оказании услуг компанией Moldtelecom, абонент дает согласие на обработку компанией своих персональных данных, а также передачу и/или обработку их третьими лицами в следующих целях:

  • Для выполнения контрактных обязательств  при оказании электронных коммуникационных услуг (включая услуги, связанные с доменом) на всем протяжении действия договора;
  • Для создания базы данных и их использования для поставки электронных коммуникационных услуг, предлагаемых компанией;
  • Управление отношениями (включая общение) с клиентами;
  • Управление  услугами и биллингом;
  • Подготовка финансовых и статистических отчетов;
  • Сбор/возврат задолженностей.

• Разглашение персональных данных!

  Moldtelecom не разглашает имя, адрес и номер телефона клиента и пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или при получении согласия клиента. Moldtelecom обеспечивает конфиденциальность данных, предоставленных заказчиком, в соответствии с договором и законодательством.

• Принципы обработки персональных данных!
  • Уведомление: Оператор персональных данных учтен в Национальном центре защиты персональных данных под номером 0000149;
  • Законность: Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с положениями законодательства;
  • Конфиденциальность: В трудовом договоре и должностных обязанностях сотрудников компании Moldtelecom, которые обрабатывают персональные данные, есть пункт о конфиденциальности;
  • Согласие соответствующего лица: Любая обработка персональных данных, за исключением категорий данных, указанных в п.(5) ст. 5 Закона о защите персональных данных №133 от 8 июля 2011 года и других данных, предусмотренных нормативными актами, должна быть осуществлена только с явного и недвусмысленного согласия соответствующего лица;
  • Информирование: Компания Moldtelecom должна уведомить физическое лицо об обработке его персональных данных;
  • Безопасность: Технические и организационные меры   обеспечения безопасности персональных данных установлены, чтобы обеспечить достаточный уровень безопасности обрабатываемых персональных данных  для устранения риска случайной или нелегальной утечки, потери, изменения, разглашения или неавторизованного доступа.
  • Архивирование: Персональные данные заархивируют в соответствии с предписаниями законодательства об архивировании данных. 

• Каковы ваши права при обработке персональных данных?
  • Право быть проинформированным понятным языком об обработке ваших персональных данных;
  • Право доступа к своим персональным данным;
  • Право вносить изменения в данные;
  • Право на возражение;
  • Право не становиться предметом индивидуального решения;
  • Право на обращение за юридической помощью.

• Как можно отказаться от обработки персональных данных?
  • Если клиент не согласен на обработку своих персональных данных, у него есть право выразить письменное несогласие. В этом случае контракт  расторгнут в соответствии с условиями расторжения клиентом.
  • Если клиент против публикации имени, адреса и номера телефона в «Реестре абонентов 1189», он может выразить свое несогласие письменно и обратиться в любое представительство компании Moldtelecom или позвонить по номеру 1181.