Организационно в структуру Moldtelecom включены следующие подразделения

Технический департамент

Эта команда специалистов разрабатывает и воплощает стратегический план развития компании Moldtelecom: телекоммуникационные сети для новых услуг, модернизацию существующих электронных средств коммуникации в соответствии с целями компании и тенденциями рынка.

Департамент информационных технологий

Отвечает за разработку и внедрение стратегии развития компании в области IT, управление и поддержку систем и оборудования, находящегося в пользовании департамента информационных технологий.

Департамент логистики

Это подразделение обеспечивает выполнение, а также полный и своевременный технико-материальный контроль за всеми структурными подразделениями компании, ее работниками и дилерами. Департамент логистики также несет ответственность за:

• Обеспечение структур компании автомобилями и специальной техникой;
• Бесперебойное функционирование гражданских объектов и инженерных сетей;
• Организацию строительных работ и ремонт телекоммуникационных и гражданских объектов;
• Управление Учебно-развлекательным центром в Иванче;
• Организацию общественного питания;
• Реализацию стратегических планов развития электронных коммуникационных сетей компании на базе кабельных и радио-технологий.

Департамент продаж

Главная цель команды отдела - реализация   продажи продуктов и услуг Moldtelecom. Сотрудники отдела очень активны и динамичны, потому что в их обязанности входит организация и выполнение процессов обслуживания клиентов на всей территории страны.

Кроме того, команда отдела продаж напрямую вовлечена в прямые поквартирные продажи.

Департамент Customer Care

Команда Customer care взаимодейстует с клиентами и предлагает им информационную поддержу. Именно они:

• Предлагают поддержку при активировании услуг и обслуживании счетов;
• Воплощают политику удержания клиентов;
• Заботятся о предотвращении и снижении сумм задолженностей за услуги абонентам;
• Вносят вклад в снижение процента расторжения контрактов;
• Проверяют и обрабатывают жалобы;
• Помогают компаниям, занимающимся сбором долгов.

Департамент маркетинга

Команда отдела маркетинга держит руку на пульсе последних тенденций и указывает направление развития компании. Именно здесь создается стратегия развития компании и стратегические маркетинговые планы. Коллеги из отдела маркетинга:

• Придумывают специальные предложения и акции;
• Реализуют маркетинговые исследования рыночных тенденций и отслеживают поведение потребителей;
• Создают кампании, продвигающие новые предложения и всю гамму   услуг;
• Развивают проекты и PR кампании для продвижения услуг и имиджа компании;
• Развивают внутренние проекты, ориентированные на поддержание и рост лояльности работников;
• Создают политику лояльности и удержания существующих клиентов.

Департамент кадров

Эта команда планирует, развивает и администрирует деятельность и программы, предназначенные для наиболее эффективного управления трудовыми ресурсами компании.

Финансовый департамент

Отвечает за успешное управление бухгалтерскими счетами, ведение строгой отчетности по активам и пассивам компании  в соответствии с требованиями фискальных органов и т.д.

• Организует и управляет финансово-бухгалтерской деятельностью компании в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.
• Следит за развитием финансовых показателей, за соблюдением плановой и финансовой дисциплины компании.
• Обеспечивает заполнение документации по финансовому планированию, которая призвана повысить эффективность использования финансовых ресурсов.
• Обеспечивает своевременную и полную выплату заработной платы работникам
• Предоставляет ежемесячные отчеты об исполнении бюджетных обязательств, о расходах и доходах.
• Отвечает за своевременное предоставление триместриальных и годовых отчетов, а также других важных отчетов, например, налоговых деклараций.
• Выполняет бухгалтерские задачи обеспечения превентивного и иерархического оперативного финансового контроля.

Департамент управления рисками, внутренний контроль

Этот отдел управляет  рисками и проводит внутренний аудит.

Департамент регламентации

Обеспечивает эффективное функционирование компании с юридической точки зрения, предвосхищая и разрешая проблемы применения юридических норм и правил коммерческой деятельности.